Epic Games Store'dan oyun iadesi yapmak oldukça pratik ve güvenilir bir süreçtir. İade talebinde bulunabilmek için ilgili oyunu satın aldıktan sonra en az 2 saat oynamış olmanız ve 14 gün içinde iade talebi yapmanız gerekiyor. Eğer Oyunu 2 Saatten fazla oynadıysanız veya 15 Günden daha fazla bir süre geçtiyse iade talebinde bulunamazsınız.
İlgili koşullar sağlanıyorsa, aşağıdaki adımları takip ederek hızlıca oyun iadesi yapabilirsiniz:
İlgili koşullar sağlanıyorsa, aşağıdaki adımları takip ederek hızlıca oyun iadesi yapabilirsiniz:
Epic Games Launcher'da sağ üst köşede bulunan profil simgesine tıklayın.
Açılan menüden "Hesap" bağlantısını seçin.
Bu adımları takip ederek, iade talebinde bulunabileceğiniz arayüze ulaşabilirsiniz. İlgili platformun iade politikasına dikkat ederek, işlemi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilirsiniz.
Açılan menüden "Hesap" bağlantısını seçin.
Bu adımları takip ederek, iade talebinde bulunabileceğiniz arayüze ulaşabilirsiniz. İlgili platformun iade politikasına dikkat ederek, işlemi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilirsiniz.
Epic Games Store'dan oyun iadesi yapmak için:
Profil simgesine tıklayın.
Açılan menüden "Hesap" bağlantısını seçin.
Sol menüden "İşlemler"e tıklayın.
Son satın alımlarınızın listesini göreceksiniz.
İade etmek istediğiniz oyunun adına tıklayın.
Açılan listede, iade edebileceğiniz oyunun adının yanında bir tik kutusu varsa, bu kutucuğu işaretleyerek oyunu iade edebilirsiniz.
Açılan menüden "Hesap" bağlantısını seçin.
Sol menüden "İşlemler"e tıklayın.
Son satın alımlarınızın listesini göreceksiniz.
İade etmek istediğiniz oyunun adına tıklayın.
Açılan listede, iade edebileceğiniz oyunun adının yanında bir tik kutusu varsa, bu kutucuğu işaretleyerek oyunu iade edebilirsiniz.
Hangi Tür Ürünleri İade Edebilirim ?
Epic Games Store aracılığıyla satın alınan oyunlar ve ürünler genellikle iade edilebilirdir, ancak iade edilebilirlik özelliği ürün üzerinde belirtilmiş olmalıdır. Eğer bir oyun veya ürün "iade edilemez" olarak işaretlendiyse, o ürün iade için uygun değildir.Sanal para birimleri ve diğer kullanılabilir öğeler genellikle iade edilemez ve çoğu uygulama içi satın alımlar da iade edilemez. Epic Games Store dışında yapılan satın alımlar için ise Epic iade hizmeti sağlayamaz.
Bununla birlikte, "kendi kendine iade edilebilir" olarak işaretlenmiş satın alımlar için, kullanıcılar öğeyi çevrimiçi olarak kendileri iade edebilirler.
Epic Games Store'da oyun iadesi yaparken, bir onay ekranında size sebep sorulacak. Bu ekranda bir sebep seçip iade talebini onaylamanız gerekiyor.
İade talebinin ardından herhangi bir sorun yoksa, satın alma sayfasında üst kısımda iade bildirimi görünecek ve aynı zamanda iade işlemine dair bir e-posta alacaksınız.
Evet, iade talebinin ardından oyunun iadesinin tamamlanmasını bekleyerek, paranızın ödeme yönteminizle aynı şekilde iade edilmesini bekliyorsunuz.
Eğer Epic ödül bakiyesi ile ödeme yaptıysanız, iade miktarı hemen bakiyenize eklenir. Ancak, banka kartı ile ödeme yaptıysanız, paranızın iadesi ilgili banka kartınıza 1 hafta içinde gerçekleştirilir.
Eğer 1 hafta geçmesine rağmen iade gerçekleşmediyse, önce ilgili banka ile iletişime geçerek sorunun onlardan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol edersiniz.
Eğer sorun bankadan kaynaklanmıyorsa, Epic Games destek ekibi ile Türkçe bir şekilde iletişime geçmek için aşağıdaki bağlantıyı kullanırsınız.
