Steam İade Talepleri: Oyun İadesi ve Para İade Süreci Detayları

Steam'den alınan oyun, yazılım veya DLC'yi 2 saat oynama süresini aşmamak ve 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade talebi için ürünü Steam üzerinden satın almanız ve 14 gün içinde talepte bulunmanız gerekmektedir.

İade talebini oluşturmak için Steam hesabınıza giriş yapın, "Satın Alma Geçmişi"ni seçin, istediğiniz ürünü seçerek "İade Talebi Oluştur" seçeneğine tıklayın.

Steam İade Prosedürü

İade Şartları:

Steam üzerinden yapılan her satın alım için 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İadenin sebebi ne olursa olsun, herhangi bir ürün için iade talebi oluşturabilirsiniz.
İade şartlarını aşsanız bile, Steam ekibi durumu değerlendirir.

İade Prosedürü:

Steam hesabınıza giriş yapın.
"help.steampowered.com" adresine gidin.
Satın aldığınız ürünü seçin ve iade talebi oluşturun.
İade talebiniz 14 gün içinde yapıldıysa, Steam ekibi talebinizi değerlendirir ve iadenizi sağlar.

Steam üzerinden satın alınan oyunlar ve yazılımlar için iade talebi, satın alma tarihinden itibaren iki hafta içinde ve oyunun toplam oynanma süresi iki saatten az ise geçerlidir.

Steam İade Yöntemleri :

Steam üzerinden yapılan iadeler, Steam Cüzdanı üzerinden veya satın alınan ödeme yöntemi ile gerçekleştirilebilir.

Kullandığınız ödeme yöntemiyle iade yapılamazsa, iade edilecek miktar Steam Cüzdanınıza eklenir.

Steam İade Başlatma

Steam'de iade talebi açmak için öncelikle Steam uygulamasında "Kütüphane" sekmesine gidin.

İade etmek istediğiniz oyunu, DLC'yi veya yazılımı bulun.

Ürün sayfası açıksa, sayfanın sağ üst köşesindeki "Destek" bağlantısına tıklayarak iade talebi oluşturabilirsiniz.

Süreyi Aşmadıysak:

Eğer süreyi aşmamışsanız, Steam Destek sayfasında "Umduğum gibi değil" veya "Yanlışlıkla satın aldım" seçeneklerini göreceksiniz.

İlgili seçeneğe tıkladıktan sonra bir sonraki ekranda "İade talebinde bulunmak istiyorum" seçeneğini göreceksiniz.

"İade talebinde bulunmak istiyorum" seçeneğine tıkladığınızda, aşağıdakine benzer bir iade talep formu karşınıza gelecek.

Formda iade sebebini seçerek ve gerekli bilgileri doldurarak formu gönderebilirsiniz.

Süre Aşıldığında İade Yolları

Eğer iade süresini aştıysanız, Destek sayfasında önceki seçenekleri göremeyeceksiniz.

İki alternatif yol izleyebilirsiniz:Satın Alma Geçmişi Yolu:Steam uygulamasında sağ üst köşede yer alan kullanıcı adınıza veya bakiye rakamına tıklayın.

Hesap Detayları sayfası açılacak, ardından "Satın Alma Geçmişi"ni görüntüle bağlantısına tıklayın.

Steam Destek Sayfası Yolu:Doğrudan "help.steampowered.com" sayfasına giderek destek talebinde bulunabilirsiniz.

Satın Alma Geçmişi Üzerinden İade Başlatma

Satın Alma Geçmişi sayfası açıldıysa, iade etmek istediğiniz ürünü listeden bulun.

Ürün ismine tıklayarak, iade seçeneklerinin olduğu sayfaya ulaşın.

Sonuç olarak, ilgili sayfada iade talebinde bulunabileceğiniz seçeneklere erişeceksiniz.

İade Talebi Gönderme ve Sonuç

İade seçeneklerinden birine tıkladıktan sonra, iade sebebini seçip talebi gönderin.

Talebi gönderdikten sonra, Steam ekibi talebinizi değerlendirecek ve sonucu size mail ile bildirecek.

İade talebiniz onaylandığında, paranızı en kısa sürede Steam Cüzdanınıza veya ödeme yaptığınız yöntemle geri alacaksınız.

Eğer iade talebiniz iade şartlarına uymuyorsa, Steam ekibi size şöyle bir metin ile geri dönüş yapacak:

"Üzgünüz, ancak iade talebiniz maalesef şu şartlara uymuyor. [İade Şartlarına Ulaşmak İçin Bağlantı]."Bu durumda, iade talebinizin onaylanamadığı ve iade işleminin gerçekleştirilmeyeceği size bildirilecektir.

İade Talebi İptali

Talebiniz değerlendirilmeden geri çekmek istiyorsanız, satın alma geçmişinden ilgili ürünü bulun.

Ürün detay sayfasında, "Bir iade talebinde bulunmak istiyorum" bağlantısına tıklayarak, talebi iptal edebilirsiniz.

İade Talebi İptal Etme İşlemi :

"Bir iade talebinde bulunmak istiyorum" bağlantısına tıkladıktan sonra, İade talebini iptal et bağlantısının yer aldığı ekrana ulaşacaksınız.

Son adım olarak, İade talebini iptal et butonuna tıklamak ve talebinizi geri çekmek olacaktır.

Steam Bakiye İade Bildirimi Özeti:

İade talebiniz onaylandıysa ve paranız Steam bakiyesi olarak iade edilecekse, Steam bakiye kısmında şu gibi bir bildirim göreceksiniz:

"İade Talebi Onaylandı: [Tutar] Steam Cüzdanınıza İade Edildi."Bu bildirim, paranızın Steam Cüzdanınıza başarıyla iade edildiğini gösterir.

Paranın İade Edilme Süresi ve İade Detayları

İade talebiniz onaylandıktan sonra Steam bakiyenize tamamen eklenmesi birkaç saat sürebilir.

Ancak, eğer para banka hesabınıza iade edilecekse, bu işlem 1-2 hafta kadar sürebilir.

Ön Sipariş, DLC ve Oyun İçi Satın Alım İadeleri:

Ön sipariş, DLC veya oyun içi satın alım iadeleri için süre ve şartlarda bazı değişiklikler olabilir.

Örneğin, iade talep edebilmek için belirli bir süre veya kullanmamış olma şartları getirilebilir.

İade detaylarına bakıldıktan sonra, yukarıda anlatılan yola benzer bir yöntemle iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

Yorum Gönder

📜 Türkçe yazım ve dilbilgisi kurallarına uyunuz.
📜 Hakaret içeren yorumlarda bulunmayınız.
📜 Yorumlarınızın konu ile alakalı olmasına çalışınız.
📜 Yorumlarınızda yasa dışı hiçbir bağlantı linki vermeyiniz.
📜 Kurallara uymayan yorumlar silinmektedir...
📜 Yorum Yaparken Hata Oluştu Mesajı Alıyorsanız. Çerezlerinizi Temizlediğinizden Emin Olun.